Vi på Pluggsmart AB värnar om din integritet. I denna policy förklarar vi hur vi samlar in och använder dina personuppgifter när du använder vår plattform. Vi agerar som Personuppgiftsansvarig för den data som beskrivs här.
Vilka personuppgifter vi samlar in
När du registrerar dig och använder Pluggsmart samlar vi in följande kategorier av uppgifter:
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress.
- Kontouppgifter: Användarnamn, lösenord (krypterat), preferenser.
- Användardata: Statistik över dina resultat på övningsprov, tid spenderad på plattformen, klick och navigeringsmönster.
- Teknisk data: IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp och cookies.
- Betalningsuppgifter: Om du köper Premium hanteras kortuppgifter via vår betalningspartner (t.ex. Stripe). Pluggsmart lagrar inte kompletta kortnummer på våra servrar.
Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder uppgifterna för att tillhandahålla och förbättra vår tjänst. Specifikt används datan till:
- Att ge dig tillgång till plattformen och dess funktionalitet.
- Att anpassa studieupplevelsen (t.ex. visa vilka delprov du behöver öva mer på).
- Att hantera betalningar och kundsupport.
- Att kommunicera med dig om viktiga uppdateringar av plattformen.
- Att i aggregerad och anonymiserad form analysera användarbeteenden för att förbättra våra algoritmer och läromedel.
Delning av information
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar endast uppgifter med betrodda underleverantörer (Personuppgiftsbiträden) som är nödvändiga för att driva tjänsten, exempelvis:
- Server- och hostingtjänster (inom EU/EES).
- Betalningsleverantörer.
- System för utskick av e-post och kundtjänstärenden.
Alla sådana parter är bundna av strikta personuppgiftsbiträdesavtal.
Dina rättigheter (GDPR)
Enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) har du ett antal rättigheter gällande dina uppgifter:
- Rätt till tillgång: Du kan begära ett registerutdrag över vilken data vi har om dig.
- Rätt till rättelse: Du kan be oss rätta felaktiga uppgifter.
- Rätt till radering ("Rätten att bli bortglömd"): Du kan när som helst begära att vi raderar ditt konto och all tillhörande data.
- Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få ut din data i ett maskinläsbart format.
Säkerhet och lagring
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst. Vi lagrar din data endast så länge det är nödvändigt för de syften de samlades in för. Om du raderar ditt konto anonymiseras eller tas dina uppgifter bort helt från våra aktiva databaser.
Kontaktinformation
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta vårt dataskyddsombud på:
E-post: hej@pluggsmart.se
Postadress: Pluggsmart AB, Bergvikskurvan 5, Luleå